Politique de ventes

Pratiques commerciales des Éditions Boîte à Surprises
Dernière mise à jour : 26 janvier 2013.

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Les prix


Tous les prix sont affichés en dollars canadiens.
Les prix indiqués ne comprennent ni les taxes applicables ni les frais de transport et de livraison.

Éditions Boite à Surprises se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur pour cette même commande.

Les taxes :
Tous les produits sont taxables.
Les taxes sont facturées en fonction des taux en vigueur dans la province du Québec, soit TPS à 5 % et TVQ à 9,975 %.

N° de TPS : 84993 6463 RT0001
N° de TVQ : 1215656001 TQ0002

Commandes


L'acheteur, qui souhaite se procurer un produit doit obligatoirement :
  • Sélectionner les articles désirés en les insérant dans le panier;
  • Cliquer sur le bouton "Commander maintenant!";
  • Choisir le mode de paiement désiré, soit par PayPal ou par chèque-certifié ou par mandat-poste.

PAYPAL
SI VOUS choisissez le mode PayPal, voici la procédure à suivre :
  • Cliquer sur continuer.
  • Remplir la fiche d'identification.
  • Accepter les termes et conditions de la présente.
  • Cliquer "Envoyer la commande".               
  • Vous recevrez la facture PayPal par courriel dans les 24 prochaines heures.
  • Imprimer la commande.
  • Aussitôt que vous aurez effectué le paiement, et que nous en aurons reçu la confirmation, nous procéderons à l'expédition de la commande.

CHÈQUE-CERTIFIÉ OU MANDAT-POSTE
SI VOUS choisissez de payer par chèque-certifié ou mandat-poste, voici la procédure à suivre :
  • Cliquer sur continuer.
  • Remplir la fiche d'identification.
  • Accepter les termes et conditions de la présente.
  • Cliquer "Envoyer la commande".               
  • Établir votre règlement par chèque-certifié ou mandat-poste à l'ordre de "Éditions Boîte à Surprises" en précisant votre numéro de commande.
  • Adresser votre courrier à l'adresse suivante :

                            Éditions Boîte à Surprises
                            1131, rue Marcel-de-la-Sablonnière
                            Terrebonne (Québec) 
                            J6Y 0M3


  • Imprimer la commande.
  • Joindre une copie de la facture à votre envoi.
  • Nous procéderons au traitement de la commande dès la réception du paiement.


Les Éditions Boîte à Surprises vous fera parvenir un courrier électronique confirmant la réception de la commande.

Notez que les commandes sont traitées selon leur ordre d'arrivée.

Retour et échange


Toutes les ventes sont finales. Par contre, nous remplaçons toute marchandise endommagée lors de la livraison avec notre autorisation préalable. Toutes les demandes d'échanges de marchandise doivent être faites dans les 3 jours suivants la réception de la marchandise. Envoyer un courriel à info @ boiteasurprises.ca

Mode de paiement


Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte de crédit, ils seront réalisés par le biais du système sécurisé de PayPal de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le compte de l'acheteur sera débité lors de la confirmation de la commande par l'acheteur.

Correction ou annulation d'une commande


Toute correction ou annulation de votre commande doit être faite dans les 12 heures suivant l'affichage (envoi via le site).

Livraison au Québec seulement


Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande et elles sont effectuées par le service de Postes Canada.

Prévoyez un délai de 15 jours ouvrables pour recevoir votre marchandise si vous payez par PayPal.

Les coûts d'envois postaux sont calculés avant taxes et s'appliquent au Québec seulement comme suit : 0$.

Les coûts de livraison peuvent être modifiés à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant dans les termes et conditions de vente le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur pour cette même commande.


LIVRAISON POUR L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Afin que nous procédions au calcul des frais de livraison applicables, veuillez nous faire parvenir votre commande accompagnée de vos coordonnées complètes par courriel grâce au lien ci-dessous en cliquant sur "adresse courriel". Vous pouvez également  utiliser le formulaire que vous trouverez dans la section "Contact" située dans le haut de votre écran.
adresse courriel

Limites d'exploitation


Restrictions quant à l'utilisation du Portail Web
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Marques de commerce


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Politique de protection des renseignements personnels


Aucunes des données personnelles collectées pour fin de transaction par Les Éditions Boite à Surprises ne sera partagées ou vendues à une tierce partie.

Plaintes, commentaires ou questions


Pour toutes plaintes, commentaires, ou questions, vous pouvez vous adresser à Madame Jeanne Bergeron ou Monsieur René Bergeron par courriel à info @ boiteasurprises.ca

N'oubliez pas d'inscrire vos coordonnées pour que nous puissions communiquer avec vous dans les plus brefs délais.


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